成都青いオレンジ山テクノロジー株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様のプライバシーを何よりも大切なものと捉えています。当社はアプリ「浮遊の惑星」（以下「本サービス」といいます。）を通じて本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）の皆様から取得する情報について、このプライバシーポリシーを定めて遵守いたします。
当社はお客様のプライバシーを尊重し、プライバシーを保護するために、「浮遊の惑星」専用のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を策定しました。本サービスを利用されるにあたっては、本ポリシーを注意してお読みください。なお、お客様は、本ポリシーの利用により、本ポリシーに従ったお客様の情報の取扱いを承認したものとみなされます。
1,収集する情報及び収集方法
(1)「個人情報」とは、個人情報保護法により特定の個人を識別できる情報であり、パスポート番号、免許証番号、住民票コード及びマイナンバー等も含まれる。
(2)当社は偽りや不正手段によって個人情報を取得することはなく、適正な方法で収集する。
(3)当社が収集する情報には、メールアドレス、ログイン認証情報、位置情報（同意を得た場合）、お問い合わせ内容、端末情報、購入情報、Cookie、匿名ID、その他当社が定める入力フォームなどが含まれる。
(4)利用者が外部サービスとの連携を許可した場合は、当該外部サービスのプライバシー設定により開示された情報が含まれることがある。
(5)お問い合わせに関連してご提供いただく情報には、メールまたはテキストメッセージ、電話番号、利用者識別ID、OS情報、端末機種名などが含まれる。
(6)当社は、人種、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、その他個人情報保護法上要配慮個人情報として定められている情報を収集しない。
(7)当社は、収集した情報を利用者の同意を得ることなく無断で第三者に提供することはなく、共有等も行わない。
2.クッキー等の利用について
当社では、自社及び第三者によるクッキーによる解析サービス等の技術を利用しています。
これらの技術により収集した情報は、サイトへのアクセス動向、セッション管理等の統計情報としてのみ使用し、個人情報とはリンクされません。
クッキーの関知や使用を許可するかどうかはご利用者のウェブブラウザで設定できますが、クッキーの受け取りを拒否した場合、一部の機能がご利用いただけない場合があります。
また、外部システムを利用し、利用者の行動分析や広告効果測定を実施しています。
3.利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
(1)本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2)本サービス内での利用者同士のマッチングサポートのため
(3)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(4)本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
(5)法令順守の徹底のため
(6)本サービスに関するアンケート及びモニター等の実施のため
(7)本サービス利用に関する統計データの作成及びその他マーケティングに利用するため
本サービスに関するアンケート及びモニター
(8)利用者を特定できない形で利用者に関する情報を加工し、広告情報等を作成して提供するため（登録いただいたユーザー名が、広告宣伝動画等で公開される可能性があります。）。この場合、利用者に関する情報は、以下の通り加工し利用されます。
・個人識別符号以外の個人情報については、当該個人情報に含まれる記述等の一部を削除した上で（当該一部の記述等を復元することのできる規則性を有しない方法により他の記述等に置き換えることを含みます。）利用いたします。
・個人識別符号については、個人識別符号の全部を削除した上で（当該個人識別符号を復元することのできる規則性を有しない方法により他の記述等に置き換えることを含みます。）利用いたします。
(9)上記の利用目的に付随する利用目的のため
当社が、上記以外に個人情報を取得する場合、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
(1)利用目的を利用者に通知し、または公表することにより利用者または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)利用目的を利用者に通知し、または公表することにより当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
(3)国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を利用者に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4)取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
4.他の利用者に対する情報の共有
当社は以下の個人情報を、マッチングサポートのため、他の利用者に共有します。
(1)利用者が本サービス上で自発的に開示している情報（プロフィール及びチャットの内容を含みます。）
(2)他の利用者に共有することについて利用者の同意を得た位置情報
5.情報の提供
当社は、情報収集モジュールや広告配信ツール等を利用する場合、以下の利用者に関する情報（個人を特定する情報を除きます。）を第三者に提供することがあります。
(1)利用者識別ID
(2)端末情報
(3)購入情報
(4)ログ情報
(5)広告データ
(6)パフォーマンスデータ
6.第三者提供の制限
当社は、お客様の個人情報については、次に掲げる場合及び本ステートメント上で別段の定めがある場合を除き、第三者に提供しません。
(1)本人の同意がある場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務 を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(6)当社が利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様の個人情報の取扱いの全部又は一部を当社の選定基準を満たす第三者へ委託する場合
(7)本サービスの良縁報告に関連して取得したお客様の個人情報を一般社団法人結婚・婚活応援プロジェクト及び当該プロジェクトの参画企業に提供する場合
(8)お客様に対する広告配信のため、お客様の個人情報を、広告代理店を通じて、又は当社から直接、各種広告媒体又は広告主に提供する場合
(9)その他当社が利用目的の達成に必要な範囲内において協力企業に提供する場合
(10)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(11)その他個人情報の保護に関する法律その他の法令上認められる場合
なお、当社は、法令上許容される場合を除き、お客様の同意なく外国にある第三者へお客様の個人情報を提供しません。なお、当社は、法令上
7.共同利用
本サービスを提供するにあたり、他の事業者と共同して業務を行う場合には、利用者の個人情報を共同利用することがあります。このような場合には、当社は、以下の情報を利用者に予めお知らせし、または容易に知り得る状態に置くことで、共同利用することといたします。
(1)共同して利用される個人データの項目
(2)共同して利用する者の範囲
(3)利用する者の利用目的
(4)当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称
さらに、当社の100%親会社である株式会社バンク・オブ・イノベーションとの間で、利用目的のために【上記「収集する情報及び収集方法」に記載された情報】について個人データを共有する可能性があることをお知らせいたします。この場合、当社が、共有される個人データについて責任を有することとなります。以上の取り扱いについて、利用者の皆様にはご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
8.個人情報の開示
当社は、利用者からの個人データ開示請求に対して、以下のような手順を踏みます。
(1)利用者本人からの請求であることを確認します。
(2)個人情報保護法の定めに基づき、遅滞なく開示を行います。ただし、当該個人データが存在しない場合には、その旨を利用者に通知します。
(3)ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
(4)手数料を頂戴する場合があります。手数料については、別途お知らせします。
以上の手順に従い、利用者の個人データ開示請求に応じます。
9.個人情報の訂正及び利用停止等
当社は、利用者から、(1)個人データが真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、(2)個人データがあらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合、または(3)個人データが合理的な理由なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止を求められた場合には、利用者本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その調査結果及び当社の対応を利用者に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用もしくは提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知します。
当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合において、当社が当該請求に応じる必要があると判断したときは、利用者本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
10.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の安全管理のために以下の措置を講じています。
(1)基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針として本ポリシーを策定しています。
(2)個人情報の取扱いに係る管理整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等について、その管理体制を個人情報保護基本規定において策定しています。
(3)組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が個人情報を取扱う場合の留意事項を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
(4)人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
(5)物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、監視機器を導入することで、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
(6)技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
11.アカウントを削除
ご自分のアカウントを削除するために、以下の手順に従ってください:
①ログインし、下のタブで「プロフィール」を選択します。
②ページの下にある歯車アイコンをタップします。
③設定ページの下に「アカウントを削除」をタップします。
④「アカウントを削除」を入力します。
⑤「削除」をタップします。
12.委託先の管理
当社は、本サービスにおいて、利用者の年齢認証業務を外部事業者に委託しています。この際、当社は、個人情報保護水準を十分に満たしていると認められた先を選定し、機密保持契約等を締結の上、委託先に対して個人情報の適切な管理を義務付けています。
また、当社は、委託先が個人情報を適切に管理するよう、監督を実施しています。これにより、個人情報が不正アクセスや漏洩などのリスクに晒されることなく、安全に取り扱われるよう、努めています。
当社は、個人情報保護に対するトップダウンの取り組みを徹底しており、常に個人情報保護に関する規制やガイドラインを遵守し、利用者のプライバシーを確保することを最優先に考えています。
13.お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、ご相談のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社Meta Zone Technology Limited
「浮遊の惑星」お問い合わせ窓口：Floating@qchscd.com
14.プライバシーポリシーの変更手続
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を常に見直し、改善に努めることを約束します。必要に応じて、本ポリシーを変更することがありますが、重要な変更がある場合には、利用者に対してわかりやすい方法で告知します。
また、利用者の同意が必要となるような内容の変更を行う場合には、別途当社が定める方法により、利用者から同意を得ることを徹底します。
当社は、個人情報保護に関する法令や規制、指針に順守しつつ、お客様に安全・安心なサービス提供を目指すとともに、このプライバシーポリシーを遵守し、適切に個人情報を取り扱ってまいります。